Política de privacidad
Qué datos tuyos tratamos, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
- Titular: Ignacio López Gómez
- NIF: 47753251F
- Dirección: Torrent del Llorer, 9 [PENDIENTE: código postal y población]
- Email: ignacio@naudia.es
- Web: www.naudia.es
Qué datos recogemos y para qué
Solo tratamos los datos que nos das tú o que genera el uso de la web:
- Formulario de demo y lista de espera: nombre, nombre del negocio, tipo de negocio, teléfono, email, tamaño del equipo y programa actual. Los usamos para contactarte, preparar la demo y, si lo aceptas, informarte sobre naudIA. También guardamos la página desde la que escribes y la campaña de origen (UTM) para saber qué anuncios funcionan.
- WhatsApp y email: si nos escribes, tratamos tu número o tu email y el contenido de la conversación para atenderte.
- Contratación del servicio: datos de facturación (nombre o razón social, NIF, dirección, email) y de pago. El pago lo gestiona Stripe; nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
- Navegación: con tu consentimiento, cookies de analítica y de publicidad. Sin él, solo las necesarias. Más detalle en la política de cookies.
Los datos de tus clientes que metas dentro de naudIA cuando uses el programa (clientes del taller, vehículos, obras) son tuyos: tú eres el responsable y nosotros los tratamos por tu cuenta como encargados, según el contrato de encargo que forma parte de las condiciones del servicio.
Base legal
- Tu consentimiento, al enviarnos un formulario, escribirnos o aceptar cookies. Puedes retirarlo cuando quieras.
- La ejecución del contrato, para prestarte el servicio, facturarte y darte soporte si contratas naudIA.
- Obligaciones legales, como conservar las facturas el tiempo que exige la normativa fiscal.
- Interés legítimo, para medir de forma agregada cómo se usa la web y para proteger el servicio frente a abusos.
Conservación
Los datos de una solicitud de demo o de la lista de espera se conservan hasta 2 años desde el último contacto, salvo que pidas antes que los borremos. Los datos de clientes se conservan mientras dure el contrato y después el tiempo que exija la normativa fiscal y contable (en general, 6 años para las facturas). Los datos que gestiones dentro de naudIA se eliminan a los 30 días de cancelar el servicio, tras darte la opción de exportarlos.
Destinatarios y encargados
No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan por nuestra cuenta, con contrato de encargo y garantías del RGPD, estos proveedores:
- Vercel (alojamiento de la web y del servicio) y Neon (base de datos).
- Stripe (cobros y suscripciones), que actúa como responsable independiente para el procesamiento del pago.
- Meta (WhatsApp Business) para los mensajes que se envían desde naudIA.
- Google (Analytics y Calendar) y Meta (píxel), solo si aceptas las cookies correspondientes.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, borrarlos, limitar u oponerte a su tratamiento y llevártelos a otro proveedor (portabilidad). Escríbenos a ignacio@naudia.es indicando qué derecho quieres ejercer; te contestamos en un mes como máximo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).